Zufriedene Verkäuferinnen leisten mehr

Mit einer positiven Einstellung beeinflussen Verkäuferinnen das Verhalten der Kunden.Mit einer positiven Einstellung beeinflussen Verkäuferinnen das Verhalten der Kunden.

Wir haben sehr nette Kunden, bei uns gibt’s immer was zu lachen“, versicherten kürzlich einige Verkäuferinnen in einem Seminar, worauf sie neidische Blicke ernteten. „Ihr habt’s gut. Unsere Kunden drängeln und kaufen nur nach Preis“, berichteten andere. und eine Teilnehmerin ergänzte beleidigt: „Manche behaupten, wir stehen den ganzen Tag nur herum.“ Kundenstruktur vom...


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