Kunden empfehlen nur die besten Leistungen weiter


Stuttgart (abz). Mundpropaganda und Weiterempfehlungen stehen immer öfter am Anfang eines Entscheidungsprozesses und am Ende eines Kundenerlebnisses. Sie gelten als Kaufauslöser Nummer eins, ist Anne M. Schüller überzeugt. Für die Marketingexpertin und Buchautorin ist ein gut gemachtes Empfehlungsmarketing die beste Lebensversicherung für ein Unternehmen. Nach aktuellen Zahlen des...


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