Marketing&Verkauf

Einwänden sprachlich richtig begegnen

Richten sich die Einwände des Kunden gegen den Preis, eignet sich die Ja-aber-Technik sehr gut, um richtig darauf zu reagieren.

Die meisten Einwände im Verkaufsgespräch betreffen den Preis.Die meisten Einwände im Verkaufsgespräch betreffen den Preis.

Richten sich die Einwände des Kunden gegen den Preis, eignet sich die Ja-aber-Technik sehr gut, um richtig darauf zu reagieren. Bei Einwänden gegen die Produkte kann die Frage-Methode effektiver sein. Angenommen, Sie empfehlen einem Kunden ein Roggenvollkornbrot und er wendet ein: „Ist das Roggenbrot wieder so hart und grob?“ Bei der Ja-aber-Technik würden Sie beispielsweise so reagieren:...


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