Marketing_Verkauf

„Darf es noch was sein?“

„Darf es noch was sein?“, fragt die Verkäuferin eine unschlüssige Kundin.

Im Verkauf geht es auch darum, beratend für Orientierung im Sortiment zu sorgen und im Dialog mit den Kunden Produktalternativen aufzuzeigen. Das sorgt für Kundenbindung und ermöglicht Zusatzverkäufe. Im Verkauf geht es auch darum, beratend für Orientierung im Sortiment zu sorgen und im Dialog mit den Kunden Produktalternativen aufzuzeigen. Das sorgt für Kundenbindung und ermöglicht Zusatzverkäufe.

Von Barbara Krieger-Mettbach „Darf es noch was sein?“, fragt die Verkäuferin eine unschlüssige Kundin. Die reibt sich die Schläfe, während ihr Blick über das Gebäck in der Theke gleitet. Schweigen. Dann atmet die Kundin kurz auf und murmelt. „Ich glaube nicht. Nein.“ „Alles?“, wiederholt die Verkäuferin laut und tippt den Betrag für das bereits gewählte Brot in die Kasse....


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