Praxis
Shutterstock/Lysenko Andrii 
Nicht anstecken lassen: Wenn die Kundschaft hetzt, sollte das Personal ruhig bleiben.
Kundin: "Drei Rosenbrötchen, aber schnell. Mein Bus fährt gleich." Sofort reagiert die Verkäuferin Hanna. Sie kennt die Frau, die es
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