Trends & Märkte: Kundenzufriedenheit: Mehr al...
Trends & Märkte

Kundenzufriedenheit: Mehr als die halbe Miete

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Prof. Dr. Achim Spiller von der Uni Göttingen.
Prof. Dr. Achim Spiller von der Uni Göttingen.

Dresden (kh). Der Verbraucher, das unbekannte Wesen – der Bäckerkunde, das völlig unbekannte Wesen. Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Neukundeng

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