Kundenreklamation
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Ruhig Blut: Wenn Kunden die Nerven verlieren, sollten Verkäuferinnen richtig reagieren.
Wie kann es soweit kommen? Eine Backwarenverkäuferin kassiert Schläge von einer Kundin - und das nur wegen einem Tässchen Tee. So beugen Verkäuferinnen vor.
Wie kann es soweit kommen? Eine Backwarenverkäuferin kassiert Schläge von einer Kundin - und das nur wegen einem Tässchen Tee. So beugen Verkäuferi
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