Erst der Kunde, dann die Ware

Erst der Kunde, dann die Ware

Fotolia/Kzenon
Wer einfühlsam dem Kundenwunsch folgt, hat die Chance, mehr Umsatz zu machen.
Wer einfühlsam dem Kundenwunsch folgt, hat die Chance, mehr Umsatz zu machen.

Von Barbara Krieger-Mettbach Kürzlich habe ich bei Ihnen ein Brot gekauft, das uns sehr gut geschmeckt hat“, berichtet die Kundin. Mit Blicken sucht sie das Regal ab. Die Verkäuferin fragt nach.

Von Barbara Krieger-Mettbach Kürzlich habe ich bei Ihnen ein Brot gekauft, das uns sehr gut geschmeckt hat“, berichtet die Kundin. Mit Blicken such

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