Fotolia/Mavoimages 
Kommt gut an: Freundlichkeit am Telefon.
Von Rolf Leicher Das Telefon ist die Visitenkarte der Bäckerei und vermittelt jedem Anrufer einen entscheidenden ersten Eindruck. Für die Begrüßung gibt es drei Bausteine: F
Von Rolf Leicher Das Telefon ist die Visitenkarte der Bäckerei und vermittelt jedem Anrufer einen entscheidenden ersten Eindruck. Für die Begrüßung
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