Das Gespräch beginnt hinter der Theke

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Shutterstock/comodigit
Viele Kunden stellen direkte oder indirekte Fragen – ideal für den Einstieg in einen Dialog.
Viele Kunden stellen direkte oder indirekte Fragen – ideal für den Einstieg in einen Dialog.

Was ist der Unterschied zwischen dem Dinkeltoast und dem Dinkelbrot?“, fragt eine Kundin. Die Verkäuferin dreht sich zum Brotregal, starrt es an, als sei es gerade aus dem Nichts aufgetaucht und

Was ist der Unterschied zwischen dem Dinkeltoast und dem Dinkelbrot?“, fragt eine Kundin. Die Verkäuferin dreht sich zum Brotregal, starrt es an, als

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