Beschwerden sind Meinungsforschung

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Shutterstock/wavebreakmedia
Diese junge Dame hat eine Beschwerde. Jetzt gilt es fürs Personal, richtig zu handeln.
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Von Barbara Krieger-Mettbach Unverschämtheit, was Sie mir gestern verkauft haben.“ Weit vor der Theke beginnt die Kundin mit ihrer Schimpftirade. „Die Vanillekrem auf den Himbeer-Törtchen ist

Von Barbara Krieger-Mettbach Unverschämtheit, was Sie mir gestern verkauft haben.“ Weit vor der Theke beginnt die Kundin mit ihrer Schimpftirade. „

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