Umfrage

Servicequalität liegt vorn

Auch im Digitalzeitalter ist menschlicher Umgang so wichtig wie technologische Umsetzung.

Mit einer guten Servicequalität lassen sich auch höhere Preise erzielen.Mit einer guten Servicequalität lassen sich auch höhere Preise erzielen.

Frankfurt (abz). Für das Kundenerlebnis ist auch im Digitalzeitalter noch immer der menschliche Umgang entscheidend. Freundlicher Service ist wichtiger als eine perfekte technologische Umsetzung - so das Ergebnis einer Umfrage des internationalen Wirtschaftsdienstleisters PwC mit Deutschlandzentrale in Frankfurt unter 15.000 Konsumenten in zwölf Ländern. Für 48 Prozent der befragten...


Möchten Sie auf ahgz.de zukünftig alle Inhalte unbegrenzt nutzen?Jetzt informieren!Nicht jetzt

Sie sind bereits Abonnent?Hinterlegen Sie hier Ihre Auftragsnummer!