Köln (abz). Lange Warteschlangen an der Kasse empfinden Kunden meistens als sehr störend. Um negative Einkaufserfahrungen zu vermeiden, legt der stationäre Handel besonderes Augenmerk auf alternative Kassenprozesse. So erfreuen sich SB-Kassen zunehmender Beliebtheit, wie die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zur Nutzung und Akzeptanz von Self-Checkout-Systemen (SCO) deutlich machen. Diese...
