Köln (abz). Lange Warteschlangen an der Kasse empfinden Kunden meistens als sehr störend. Um negative Einkaufserfahrungen zu vermeiden, legt der stationäre Handel besonderes Augenmerk auf alternative Kassenprozesse. So erfreuen sich SB-Kassen zunehmender Beliebtheit, wie die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zur Nutzung und Akzeptanz von Self-Checkout-Systemen (SCO) deutlich machen. Diese...
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Die Akzeptanz von SB-Kassen nimmt vor allem bei jüngeren Kunden deutlich zu.