Individuelle Bedürfnisse der Kunden bedienen

Erfolg im Verkauf zeichnet sich durch eine auf den Kunden abgestimmte Kommunikation aus.Erfolg im Verkauf zeichnet sich durch eine auf den Kunden abgestimmte Kommunikation aus.

Barbara Krieger-Mettbach Die Verkäuferin kennt die Kundin, die immer das Gleiche kauft. Wert auf Natürlichkeit legt sie, auf echte Zutaten, deshalb kocht und backt sie viel selbst. Und sie ist misstrauisch. In einem Seminar hat die Verkäuferin gelernt, welche Argumente solche Kunden überzeugen. Dabei geht sie in drei Stufen vor: Zuerst nennt sie die für diese Kundin überzeugungsrelevanten...


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