Beratung

Filialisten schneiden gut ab

Institut hat zehn große Bäckerei-Ketten in Sachen Service-Qualität unter die Lupe genommen – und eine als Sieger gekürt.

In den Standorten der zehn getesteten Großfilialisten wird laut Studie erfolgreich auf Service und Beratung gesetzt. In den Standorten der zehn getesteten Großfilialisten wird laut Studie erfolgreich auf Service und Beratung gesetzt.

Hamburg, (abz). Kompetente Beratung ist nach wie vor gefragt. Diesbezüglich sind auch die Großfilialisten am Drücker. Aber auch mit einem insgesamt guten Service und Qualität punkten die Anbieter. Das soll die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität belegen, das zehn Bäckerei-Ketten getestet hat. Die drei Erstplatzierten haben laut Studie mit „Sehr gut“...


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