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Thema Kundenzufriedenheit

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  • So muss es sein: Entspannte Mitarbeiter servieren frische Produkte und kompetente Beratung.

    Fachgeschäfte können punkten

    26.12.2017 | KundenzufriedenheitKunden kritisieren die Zustände in Supermärkten und beim Discounter. Hier kann der Spezialist seinen Vorteil ausspielen.

  • Der Chef – das bekannte Wesen

    28.05.2016 |  Von Iris Treiber Baden & Württemberg Rinklingen „Ein Bäckermeister kann auch Torten machen.“ Das beweist Bäckermeister Bernd Zickwolf aus Rinklingen seit vielen Jahren. Dass er einmal

  • Beschwerden über Kollegen charmant meistern.

    „Ich kümmere mich um die Angelegenheit"

    05.09.2015 |  Von Barbara Krieger-Mettbach Was ich Ihnen schon länger sagen wollte“, flüstert die Stammkundin. Mit einem Blick zur Tür vergewissert sie sich, dass sie mit der Verkäuferin allein im Laden