Baden & Württemberg

Serviceorientiert Trends bedienen

Marketingtagung 2006 des LIV Württemberg am Dienstag 4. Juli 2006 ab 13.00 Uhr


Stuttgart (p). Der Landesinnungsverband für das Württembergische Bäckerhandwerk veranstaltet am Dienstag, den 4. Juli 2006 ab 13.00 Uhr in den Räumen der Architektenkammer Stuttgart (Danneckerstr. 54, Tel.: 0711/21960) die alljährliche Marketingtagung mit wertvollen Anregungen zur Stärkung der Servicekompetenz.

Informiert wird vor allem über verschiedene Trends im Kaffee- und Bistrobereich.

Auf dem Programm stehen:

13.00 Uhr bis 13:30 Uhr:

Begrüßungskaffee

13:30 Uhr bis 14:45 Uhr:

Der Mythos vom König Kunde – wie Kundenorientierung wirklich gelingt (Prof. Dr. Alexander Haubrock)

14:45 Uhr bis 15:45 Uhr

Weltweite Gastronomietrends und deren Auswirkungen auf die Bäckereibranche (Pierre Nierhaus)

15:45 Uhr bis 16:00 Uhr

Kaffeepause

16:00 Uhr bis 16:20 Uhr:

Slow Food – Ein neuer Trend oder altbekannt? (Monika Titze)

16:20 Uhr bis 17:20 Uhr:

Service und Kundenzufriedenheit als Erfolgsstrategie (Minoru Tominaga)

17:20 Uhr bis 17:30 Uhr: Schluss

Anmeldung:

Fax: (0711) 1641180 oder

E-Mail: kohl@baecker-bw.de

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von eine Rechnung und die Anfahrtsbeschreibung zur Architektenkammer nach Stuttgart.

Kosten: 125 Euro zzgl. MwSt. pro Person (inkl. Tagungsunterlagen und Tagungsgetränke)

Kurzportrait der Referenten:

Prof. Dr. Alexander Haubrock ist Professor für Personalmanagement und Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Aalen. Vor seiner Professur war Prof. Haubrock in unterschiedlichen Positionen und Funktionen in der Bäckereibranche tätig. Zuletzt bei der Barbarossa Bäckerei, Kaiserslautern.

Bis heute ist er beratend für Bäckereien tätig. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Personalmanagement, strategisches Marketing, Kundenorientierung, Entwicklung von Unternehmenszielen und -philosophien.

Pierre Nierhaus gilt als Experte für die internationale Gastronomie, speziell in Europa und Asien sowie in den USA. Häufig ist er auf Trendscouting und registriert neue Entwicklungen, lange bevor sie in Europa ankommen. Pierre Nierhaus ist in bestimmten Fachkreisen der DEHOGA unterwegs und ist Gründungsmitglied des 2001 gegründeten Leader’s Club Deutschland (Europäisches Forum innovativer Gastronomen).

Monika Titze: Slow Food Deutschland gliedert sich in regionale Convivien. Das Convivium Stuttgart wurde 1993 gegründet und ist mit ca. 250 Mitgliedern eines des mitgliederstärksten Convivien in Deutschland.

Monika Titze ist stellvertretende Convivium-Leiterin und im Vorstand des Conviviums Stuttgart zuständig für die Öffentlichkeitsarbeit.

Minoru Tominaga: Der 1939 in Tokio geborene Volkswirt gilt als kämpferischer Anwalt kompromissloser Kundenorientierung. Als freier Unternehmensberater in Düsseldorf vermittelt er seit 1989 japanische Managementmethoden, wie Just-in-Time und die Tugenden seiner Heimat wie Teamarbeit und Kundenfreundlichkeit.

Er erklärt die Führungsphilosophie des KAIZEN, eines ständigen Verbesserungsprozesses, der das Beteiligen und Motivieren von Mitarbeitern in den Mittelpunkt einer erfolgreichen Unternehmensführung und der absoluten Kundenorientierung stellt.


Artikel vom 29.06.2006
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