Marketing_Verkauf

PraxisTipp

Backwaren werden in der

Regel spontan gekauft

Das unsägliche „Alles?“ passt nie und sollte grundsätzlich unterlassen werden

Zusatzangebote signalisieren dem Kunden, dass man Zeit für ihn hat

Auf mögliche Kombinationen hinweisen, zum Beispiel Kaffee zum Kuchen

Auf produktverwandte Neuigkeiten hinweisen, Kunden

aufmerksam machen – führen

Ein höfliches Zusatzangebot ist ein Muss: „Ich bin weiter für Dich da, lieber Kunde!“

Zusatzangebote

vorzuschlagen braucht

deshalb nicht peinlich sein

Wenn ein „Sonst noch ein Wunsch?“ nur bei jedem

zehnten Kunden etwas

bewirkt, dann hat es sich

mehr als gelohnt