Unternehmensführung

Ausdauernd analysieren und motivieren

Seminar der Bäcker und Konditorenvereinigung Nord mit der Motivationstrainerin Ingeborg Pflicht

Travemünde (huh). Motivation ist ein Erfolgsfaktor im Betrieb. Aber wie motiviere ich mich und – wie motiviere ich meine Mitarbeiter? Ingeborg Pflicht, Motivationstrainerin ist Fachfrau auf diesem Gebiet. Auf einem Seminar der BKV Nord in Travemünde zeigte sie, wie Motivation und Selbstmotivation funktioniert.

„Stellen Sie sich vor, Sie sind eine Löwin.” Ingeborg Pflicht liebt Beispiele aus dem Tierreich. Weil sie jeder versteht, weil sie so schön allgemein gültig sind. „Also, meine Herren, stellen Sie sich vor, Sie sind eine Löwin.“ Ingeborg Pflicht spricht laut und eindringlich. Das hilft und führt die Teilnehmer zurück zur Ernsthaftigkeit.

„Nun, was machen Sie morgens als erstes?“ Nach wenigen Fehlversuchen kommt die richtige Antwort aus der Runde. „Sehr gut erkannt”, lobt die Trainerin. „Zuerst müssen Sie Ihre Situation wahrnehmen.” Was in der Serengeti die Zebraherde ist, das ist für den norddeutschen Bäcker und Betriebsinhaber der ... Kunde? Nein, der Wettbewerber. “Wie ist meine Wettbewerbssituation, welche Brötchen backt mein Nachbar, wie hat er sich auf seinem Standort aufgestellt? Immer wieder macht Ingeborg Pflicht mit einfachen Worten komplizierte Aufgaben klar.

Zurück zu den Löwinnen. “Zweitens? Was ist das Nächste? Die Entscheidung. Entscheiden Sie sich schnell, verpassen Sie ihre die Chance nicht. Entscheiden Sie sich innerhalb vom 72 Stunden”, ist ihr Rat. Der gilt für die Seminarteilnehmer, nicht für Löwen.

Zurück in der Serengeti. „Jetzt müssen Sie als Löwin handeln. Sonst gehen Sie heute leer aus. Und dann, dann kommt das Wichtigste”, sagt sie. Und das ist? Ingeborg Pflicht ist gelernte Pädagogin und war lange in der Erwachsenenbildung tätig. Aufmerksam wie im Klassenzimmer hören die zwanzig Männer zu und sind ganz still. „Und das Wichtigste”, wiederholt sie, denn keiner traut sich so recht raus mit der Antwort. Keiner möchte sich vor der Klasse blamierten. Und dann kommt die Antwort von ganz hinten rechts. „Ausdauer?” „Richtig, sehr gut,” lobt die Trainerin. Ausdauer heißt – wieder übersetzt von der Wildnis in die Bäckerei. „Sie müssen sieben Mal am Kunden bleiben, auf sieben verschiedenen Wegen”.

Nun ist der Bann gebrochen. Alle Vorbehalte gegenüber der Moderatorin sind verflogen. Es ist ein Leichtes für Ingeborg Pflicht, die Herren in Bewegung zu bringen. Bewegen nimmt sie wörtlich: „Und nun gehen wir alle mal vor die Tür”. Keiner murrt und die zufälligen Gäste des 5-Sterne Hotels in Travemünde machen einen Bogen um die Aktivisten.

Das ist das Geheimnis von Ingeborg Pflichts Erfolg. Alle haben ihren Spaß. „Es ist die Begeisterung, die der Multiplikator ist”, ist ihr Credo. Der Chef hat sie und er gibt sie weiter an seine Mitarbeiter. Begeisterung, Liebe, Lachen, Risiko, Neugierde, das sind die Antriebsmotive für unser Handeln. „Geld, das steht erst an 5. Stelle. Nutzen Sie das und seien Sie gut zu sich. Schlagen Sie sich mindestens einmal täglich auf die Schulter und sagen zu sich ‘Gut gemacht’.“