Kolumne

In SB-Geschäften muss man sich - wie der Name sagt - selbst bedienen, das gilt auch für das Verpacken der gekauften Ware. Bei Einzelhandel und Discount ist es gängige Praxis, selbst Hand anzulegen. Man muss selbst die Ware vom rasend schnellen Kassenband wieder ins Körbchen retten. Danach selbst am Packtisch passende Tüten zusammensuchen, um später selbst das Gekaufte darin zu verstauen. Alles aber nicht so schlimm, man hat ja eben günstig eingekauft und darf wenigstens alles selbst aufessen. Aus Spaß wird Ernst, wenn man Verpackungsvorgänge in „echten“ Bäckereien unter die Lupe nimmt. In solchen, die sich unter Vorspielen falscher Tatsachen „Fachgeschäft“ nennen. Dabei jedoch Brote deutlich teurer verkaufen als die SB-Fraktion, mit dem Lockargument, dass es hier dafür viel besseren Service gebe als im Supermarkt. Pustekuchen! Meist bleiben das leere Versprechungen. In der einen Bäckerei bekommt man die Ware falsch verpackt und freut sich riesig, wenn man das gekaufte Puddingteil zu Hause im Korb in einer Matsch-Tüte wiederfindet.

Bei der anderen Bäckerei werden die Sachen von Grobianen schlampig in eine Tüte geknallt und zugeknüllt, dass einem die armen Brötchen leidtun. Oder in wieder einer anderen Bäckerei, die auch dem Kunden, der sieben Sachen kauft, keine Umpacktüte schenkt und ihm gar beim Einpacken hilft. Nein, weit gefehlt: das ganze Sammelsurium wird dem Kunden kommentarlos auf die Theke serviert. Verstauen soll er das gefälligst selbst und einen „Schönen Tag“ gibt man ihm auch nicht mit auf den Weg. Wie man sich doch nach solchen Erlebnissen zurücksehnt zu seinem billigen Supermarkt. Da packt man ungestört selbst ein und spart jede Menge Haushaltsgeld.