Meinung

Vorzeitig geschlossen


Was haben Busfahrpläne, Fernsehprogrammzeitschriften und Bäckereieingangstüren gemeinsam? Richtig, sie alle versorgen uns mit je nach Situation wichtigen Uhrzeiten! Wenn wir auf den Bus warten, ist die Information „Abfahrt um 17 Uhr“ ziemlich erhellend. Und wir verlassen uns darauf, dass diese Ankündigung auch wahr wird! Denn was hätte man davon, wenn diese Fahrt immer wieder ganz ausfällt, oder wenn uns jemand eröffnet, dass der Bus heute bereits 15 Minuten früher als normal losgefahren ist? Mit dem Fernsehprogramm ist es ähnlich: Wir richten uns danach, wenn in der Zeitschrift die Nachrichtensendung auf 20 Uhr angekündigt wird.

Aber wie sieht es mit der deutschen Verlässlichkeit beim Besuchsversuch in einer Bäckerei aus? Hier wird deutlich lesbar am Eingang verkündet, dass dieses Geschäft bis 18 Uhr geöffnet sein wird. Wir können uns also darauf verlassen, jetzt hier um 17:35 Uhr noch mit Lust und Laune ein paar schmackhafte Backwaren…, aber was ist das: Die Lichter sind bereits gedimmt, sieht schon halb geschlossen aus! Ist auch sinnvoll, denn beim Blick auf die Theke wird jedem klar, dass es hier kaum noch etwas zu holen gibt. Zaghaft nehmen wir all unseren Mut zusammen und fragen nach einem belegten Brötchen. Die Antwort der Verkäuferin, dass es das erst morgen wieder gibt, wirkt recht eisig. Und warum starrt uns diese Dame dabei nicht ins Gesicht, sondern auf unsere Schuhe? Wie konnten wir das übersehen: Am Boden wird ja bereits nass geputzt, es muss das Personal ja stören, wenn unerzogene Leute beim Reinemachen stören! Manche Bäckerei täte gut daran, ihre Darstellung gegen Ladenschluss mit der auf der Tür geschriebenen Behauptung abzugleichen!

Informationen:

Telefon 07143 961411

www.us-beratung.de


Artikel vom 12.11.2008
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