Meinung

Vom Regieren und Delegieren

Wenn man gewisse Bäcker nach ihrem Organigramm fragt, das Teil, auf dem bildlich dargestellt ist, wer im Unternehmen für was verantwortlich und wem unterstellt ist, dann reagieren manche auffällig fahrig. Der eine kramt nervös in seiner Schublade, der andere ruft seine Sekretärin: „Wo haben wir nochmal den Ausdruck?“ Und dann die Adjutantin: „Organi…-was?“ Er hätte auch gleich sagen können, dass ihm nicht nur das Blatt Papier, sondern die ganze Aufgabenverteilung fehlt.

Wer sich in solchen Firmen ohne Organigramm umsieht, merkt, wie es zugeht: Die Bestellungen für morgen sind von den ersten Filialen in der Zentrale eingegangen. Jetzt geht erst einmal die Bezirksleitung am Computer genervt darüber, reduziert die Brötchen und haut bei den Broten kräftig drauf, mit dem elterlichen Kommentar: „Ich kann das meine Mädels draußen nicht allein machen lassen, da kämen nur Retourenberge und Fehlartikellöcher heraus.“ Und dann am späten Nachmittag kommt der Chef persönlich nochmal aus seinem Büro gerast und befiehlt, auf alle Bestellungen noch einmal zehn Prozent draufzuschlagen, er habe die Wettervorhersage für morgen gehört, es werde kühler und folglich mehr eingekauft.

Management nach dem Prinzip: „Ganz aus der Hüfte!“ oder „Jeder kümmert sich um Alles!“ Mal ganz abgesehen von der Demotivation „niedrigerer Chargen“, denen immer auf die Finger geschaut und nichts zugetraut wird, wer als Unternehmer nicht Verantwortung endlich konsequent auf andere Schultern delegiert, sondern lieber in alles selbst hineinregiert, kommt aus chaotischen Arbeitstagen nie heraus und auch nie hin zu selbstständigen Mitarbeitern, auf die er sich verlassen kann.

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